Allmänna villkor

Senast uppdaterad: april 2026

1. Godkännande av villkor

Genom att använda denna webbplats (ketryon.com), skicka in ett kontaktformulär, boka en konsultation eller ingå ett tjänsteavtal med Ketryon godkänner ni dessa allmänna villkor. Om ni inte godkänner villkoren, vänligen använd inte våra tjänster.

2. Tjänster

Ketryon (org.nr 559551-1030) är en mjukvarukonsult registrerad i Sverige. Vi erbjuder:

• Skräddarsydd mjukvaruutveckling
• Digitalisering och processautomatisering
• Systemintegration
• Teknisk rådgivning och arkitekturgranskning
• AI-integration och implementering
• Löpande underhåll och teknisk support

Specifika leverabler, tidsramar och avgifter för varje uppdrag definieras i ett separat kundavtal eller uppdragsbeskrivning (SOW) som undertecknas av båda parter. Dessa allmänna villkor gäller utöver eventuella kundspecifika avtal.

3. Kunduppdrag

Alla konsultuppdrag regleras av ett skriftligt avtal mellan Ketryon och kunden. Avtalet specificerar:

• Uppdragets omfattning och leverabler
• Tidsplan och milstolpar
• Avgifter och betalningsvillkor
• Immateriella rättigheter
• Sekretessåtaganden
• Uppsägningsvillkor

Vid eventuell konflikt mellan dessa allmänna villkor och ett undertecknat kundavtal ska kundavtalet ha företräde.

4. Immateriella rättigheter

Om inget annat skriftligen överenskommits i kundavtalet:

• Kundleverabler — all kod, design och material som specifikt skapats för ett kundprojekt övergår till kunden vid full betalning.
• Befintlig IP — Ketryon behåller äganderätten till eventuella befintliga verktyg, bibliotek, ramverk eller metoder som används vid leverans av projektet. Kunden erhåller en evig, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda sådan befintlig IP uteslutande som del av det levererade projektet.
• Ketryons varumärke — Ketryons namn, logotyp, webbplatsinnehåll och marknadsföringsmaterial förblir Ketryons exklusiva egendom.

5. Sekretess

Både Ketryon och kunden förbinder sig att hålla konfidentiell all icke-offentlig information som delas under ett uppdrag, inklusive men inte begränsat till affärsplaner, tekniska specifikationer, finansiella uppgifter och affärshemligheter.

Sekretessåtagandet gäller i två (2) år efter uppdragets avslut, om inte en längre period anges i kundavtalet.

Konfidentiell information omfattar inte information som: (a) är eller blir allmänt tillgänglig utan mottagande parts förskyllan; (b) redan var känd av mottagande part före utlämnandet; (c) har utvecklats oberoende utan hänvisning till konfidentiell information; eller (d) måste lämnas ut enligt lag.

6. Betalningsvillkor

• Avgifter specificeras i kundavtalet och faktureras enligt överenskommen plan (vanligtvis per fas eller milstolpe).
• Fakturor förfaller till betalning inom 30 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats.
• Försenad betalning kan medföra dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen (1975:635).
• Ketryon förbehåller sig rätten att avbryta arbetet om betalning är försenad med mer än 30 dagar, efter skriftligt meddelande.

7. Garantier och friskrivningar

Ketryon garanterar att alla tjänster utförs med rimlig yrkesskicklighet och omsorg, i enlighet med allmänt vedertagna branschstandarder.

Om inget annat uttryckligen anges i kundavtalet tillhandahålls alla tjänster och leverabler i befintligt skick utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång.

Information på denna webbplats (inklusive prisuppskattningar, tidsramar och tekniska beskrivningar) tillhandahålls i informationssyfte och utgör inte ett bindande erbjudande eller en garanti.

8. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning svensk lag tillåter:

• Ketryons totala samlade ansvar för eventuella krav som uppstår från eller relaterar till ett kunduppdrag ska inte överstiga de totala avgifter som kunden betalat för det specifika uppdraget under de tolv (12) månader som föregår kravet.
• Ketryon ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, speciella skador eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, dataförlust, avbrott i verksamheten eller förlust av goodwill, oavsett grunden för kravet.
• Denna begränsning gäller oavsett om kravet grundar sig på avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annan rättslig grund.

9. Skadeslöshet

Kunden åtar sig att hålla Ketryon skadeslös från eventuella tredjepartskrav, skador eller kostnader som uppstår till följd av: (a) kundens användning av leverabler på ett sätt som inte avsågs i avtalet; (b) kundens brott mot tillämplig lag; eller (c) innehåll eller data som tillhandahålls av kunden och som gör intrång i tredje parts rättigheter.

10. Uppsägning

Endera parten kan säga upp ett uppdrag enligt vad som anges i kundavtalet. I avsaknad av specifika uppsägningsbestämmelser:

• Endera parten kan säga upp avtalet med 30 dagars skriftligt varsel.
• Endera parten kan säga upp avtalet omedelbart om den andra parten väsentligen bryter mot avtalet och inte åtgärdar brottet inom 14 dagar efter skriftligt meddelande.
• Vid uppsägning ska kunden betala för alla utförda tjänster och uppkomna kostnader fram till uppsägningsdatumet.
• Vid uppsägning och full betalning ska Ketryon leverera alla färdigställda och pågående leverabler, källkod och dokumentation till kunden.

11. Force majeure

Ingen av parterna ansvarar för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra åtaganden som orsakas av händelser utanför rimlig kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemier, myndighetsåtgärder, strömavbrott, internetavbrott eller cyberattacker.

12. Användning av webbplatsen

Denna webbplats tillhandahålls i informationssyfte. Vi strävar efter att hålla innehållet korrekt och uppdaterat, men lämnar inga garantier om fullständigheten, riktigheten eller tillförlitligheten av informationen på denna webbplats.

Ni får inte reproducera, distribuera eller skapa bearbetningar av denna webbplats innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

13. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och dataskyddsförordningen (GDPR). När Ketryon behandlar personuppgifter på uppdrag av en kund ska parterna ingå ett personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med GDPR artikel 28.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler.

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor eller ett kunduppdrag ska i första hand försöka lösas genom förhandling i god tro. Om tvisten inte kan lösas inom 30 dagar efter skriftligt meddelande ska den hänskjutas till behörig svensk domstol, med Eskilstuna tingsrätt som första instans.

15. Ändringar

Ketryon förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Datumet “Senast uppdaterad” överst på denna sida anger när villkoren senast reviderades. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär godkännande av de reviderade villkoren.

16. Ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller inte verkställbar ska den bestämmelsen begränsas eller tas bort i den minsta utsträckning som krävs, och övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla med full kraft och verkan.

Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på hello@ketryon.com.